Kredi kartı aidatlarını geri almanın bir yolu olduğunu biliyor muydunuz ?
Bankalar ‘kart aidatı, yıllık üyelik ücreti’ gibi adlar altında müşterilerin kredi kartı talebi ile başlayıp kart kullanım süresi boyunca her yılın belli aralıklarında belli bir bedel alıyorlar. Ülkemizde 70 milyon aktif kredi kartı olduğunu düşünürsek ve her kart için 30-150 TL arası bir ücret tahsil edildiği hesaplandığında çok yüksek bir rakam elde ediliyor. Bu bedel her yıl müşterilerin kredi kartı ekstrelerine yansıyor. Bazı müşteriler bunu fark ederken bazılarının bu durumdan haberi dahi olmuyor. Uzun bir süredir tüketicilerden alınan bu paraların haksız olduğunun iddia edilmesi ve bu paranın talep edilmemesi gerektiği ile ilgili bir tartışma dönüyordu. Bununla ilgili Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin son kararıyla müşterilerin son 10 yıl içinde ödedikleri kart aidatlarını geri alabilme imkanı ortaya çıktı. Bu kararda son 10 yıl ibaresinin geçmesinin sebebi kanunda zaman aşımının 10 yıl olmasıdır. Aynı zamanda yargı kararına göre birden fazla kart için aynı işlemleri yapabilir, eski kapanmış kartlar için de geçmişe dönük olarak bu bedeli isteyebiliriz.
Peki bu bedeli bankalardan geri alabilmek bu kadar kolay mı, bu bedeli alabilmenin yolları nelerdir?
İlk olarak yapmanız gereken bankanızın müşteri temsilcilerini arayarak kart aidatı ödemek istemediğinizi belirterek kesilen kart aidatlarınızın iadesini talep edebilirsiniz fakat çoğu zaman bankalar bu aramalara olumlu sonuç vermiyor ve bu talepleriniz yanıtsız kalıyor. Eğer bankanızı arayıp beklediğiniz yanıtı alamadıysanız bir diğer seçeneğiniz, bankanızın hem genel müdürlüğüne hem de şubenize kredi kartı aidatı itiraz dilekçesi yazmak. Bu dilekçeyi iadeli taahhütlü yazdığınızda karşı tarafın imzası da elinize geçecektir. Fakat kredi kartı borçlarınızı ödemeyi aksatıyorsanız bu iki yol genelde yanıtsız kalıyor. Dilekçeye ve aramanıza cevap alamadıysanız bankanız ile görüşüp aidatı ödemek istemediğinizi ve sözleşmenizin yenilenmesini talep ettiğinizi yoksa kartınızı iptal ettireceğinizi söyleyebilirsiniz. Genelde bankalar müşteri kaybetmemek adına bu yolu kabul ederken bazıları için bu yol da etkili olmuyor. Geriye kalan diğer bir seçenekte ise kredi kartlarına ait son 10 yıllık ekstreler, kredi kartı alırken imzalamış olduğunuz sözleşmelerin kopyası ve kredi kartı aidatı dilekçesi örneği ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ilgili bankanızı şikayet edebilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetlerinde davalar genelde bir ila üç ay arasında sürmekte ve sonuçlar çoğunlukla tüketici lehine sonuçlanmaktadır. Fakat tüketici lehine çıkan sonuçlara bankalar genellikle müşterileri ile yaptıkları sözleşmelerde bu aidatların belirtildiğini ve bunu bilerek imzaladıklarını savunarak tüketicilerin kredi kartı kullanmak ve bankanın sağladığı birçok olanaktan yararlandıkları sebebiyle bu aidatı almakta haklı olduklarını savunuyor ve Tüketici Hakem Heyetine itiraz edip mahkemeye gidiyorlar. Mahkemeler de genelde tüketici lehine karar veriyor. Bankaların müşterileriyle imzaladıkları bu sözleşmeler önceden hazırlanmış olup genel işlem koşullarına tabidir ve tartışmaya kapalıdır. Buna istinaden sözleşmelerin ilgili maddelerinin haksız şart hükümlerine aykırı olmaması gerekir. Mahkemelerin tüketici lehine karar vermesinin sebebi budur. Mahkemelerin verdikleri kararların incelemesi ve kredi kartı aidatı itiraz dilekçesini aşağıda bulabilirsiniz.
KREDİ KARTI AİDATI İTİRAZ DİLEKÇESİ ÖRNEĞİ
…………….. Bankası Genel Müdürlüğüne,
Konu :Kredi kart yıllık ücreti hkk.
…………….. nolu kredi kartı hamiliyim.
…../……./2014 son ödeme tarihli hesap bildirim cetvelinde yer alan …….. , … TL tutarlı kredi kartı yıllık üyelik ücreti talebiniz haksız olup hesap bildirim cetveline itiraz ediyorum.
Talep edilen ….. , …. TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu dilerim.
Adı, Soyadı
İmza
KARAR İNCELEMESİ
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2008/07/20080721-4.htm
http://tbbdergisi.barobirlik.org.tr/m2015-117-1466
KAYNAKÇA
http://bigpara.hurriyet.com.tr/haberler/kredi-haberleri/kredi-karti-aidati-hakkinda-bilinmesi-gerekenler_ID1429376/
https://www.sabah.com.tr/galeri/ekonomi/kredi-karti-aidatini-geri-almanin-6-yolu/6
http://www.devlette.com/kredi-karti-aidati-nasil-geri-alinir/
http://www.gunes.com/ekonomi/kredi-karti-kullanicilarina-kritik-uyari-750493
[zombify_post]
0 Yorum